Etichetele de pe kaleb.ro sunt realizate după specificațiile fiecărui client, așa că nu pot fi returnate pentru că te-ai răzgândit: dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014).
Dacă ceva nu e în regulă
Dacă etichetele au defecte de producție (tipar greșit față de bunul de tipar aprobat, tăiere greșită, material greșit) sau coletul ajunge deteriorat, scrie-ne cât mai repede, ideal în cel mult 14 zile de la primire, cu fotografii și numărul comenzii, la telefon 0751 121 110, e-mail [email protected]. Retipărim etichetele afectate sau îți returnăm banii pentru ele, în cel mult 14 zile de la confirmarea reclamației.
Dacă ești consumator (persoană fizică), îți păstrezi drepturile legale privind conformitatea produselor, prevăzute de OUG nr. 140/2021: poți reclama lipsa de conformitate în cel mult 2 ani de la livrare.
Nu considerăm defecte greșelile din conținutul aprobat de tine (texte, coduri, date) și diferențele mici de culoare față de ecran.